Datenschutzerklärung

Datum der letzten Aktualisierung: 28.03.2025

1. Allgemeine Informationen

Diese Datenschutzerklärung legt die Grundsätze für die Verarbeitung personenbezogener Daten von Nutzern fest, die die Website bramy.support sowie verbundene Domains besuchen. Wir bemühen uns, den Schutz Ihrer Daten gemäß den geltenden gesetzlichen Vorschriften sicherzustellen, einschließlich der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 (DSGVO).

2. Verantwortlicher für personenbezogene Daten

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:

BRAMY - SERWIS Dariusz Kaszkowiak
Adresse: Popowo 57, 64-510 Wronki, Polen
Steuernummer: 787-198-54-39
E-Mail: katarzyna.bialek@bramy.support
Telefon (administrative Angelegenheiten): +48 536 208 201

3. Umfang der verarbeiteten Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten der Nutzer ausschließlich in dem Umfang, der zur Erbringung von Dienstleistungen erforderlich ist, wie z. B.:

• Bearbeitung von Angebotsanfragen („Produktanfrage“-Formular).
• Abwicklung der Registrierung eines Benutzerkontos und Ermöglichung der Kontaktaufnahme.
• Durchführung von Reparaturdienstleistungen oder Verkauf eines bestimmten Bauteils – die Daten des Nutzers können im internen CRM-System gespeichert werden, um die Auftragsgeschichte sicherzustellen und eine weitere Kontaktaufnahme in Bezug auf die Bestellung oder Reparatur zu ermöglichen.
• Weitergabe von Daten an Kurierunternehmen zur Durchführung des Versands (falls zutreffend).
• Statistische Analyse zur Verbesserung der Funktionalität der Website.
• Beantwortung von Kontaktanfragen.

Die Angabe personenbezogener Daten ist freiwillig, jedoch für die Registrierung eines Kontos, das Absenden einer konkreten Anfrage oder die Durchführung einer Bestellung erforderlich.

4. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Personenbezogene Daten werden verarbeitet auf der Grundlage von:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – die Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich.
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse des Verantwortlichen, z. B. Kontakt mit Nutzern, statistische Analyse, Archivierung von Reparaturaufträgen im CRM.

5. Empfänger der Daten

Personenbezogene Daten der Nutzer können übermittelt werden an:

• Kurier- und Transportunternehmen, zum Zweck der Lieferung gekaufter Produkte, Ersatzteile oder der Rücksendung reparierter Geräte. In diesem Fall übermitteln wir dem Kurierunternehmen ausschließlich die für die Lieferung erforderlichen Daten.
• Internes CRM-System – zur Speicherung der Reparaturhistorie, Bestellungen und Kundenkommunikation.

Es werden keine personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken an andere Dritte weitergegeben.

6. Dauer der Datenspeicherung

Personenbezogene Daten werden so lange gespeichert, wie es für die Erreichung des Zwecks erforderlich ist, zu dem sie erhoben wurden:

• Daten im Zusammenhang mit Angebotsanfragen und Benutzerkonten – bis zur Löschung des Kontos durch den Nutzer oder zur Stellung eines Löschantrags.
• Daten im Zusammenhang mit Reparaturen und dem Verkauf von Ersatzteilen – Speicherung im CRM-System bis zur Anforderung der Löschung durch den Kunden.
• Zu Marketingzwecken verwendete Daten – bis zum Widerruf der Einwilligung.

7. Rechte des Nutzers

Jede Person, deren Daten verarbeitet werden, hat das Recht auf:

• Zugang zu ihren Daten und Erhalt einer Kopie.
• Berichtigung der Daten, wenn sie unrichtig oder unvollständig sind.
• Löschung der Daten („Recht auf Vergessenwerden“).
• Einschränkung der Verarbeitung.
• Datenübertragbarkeit.
• Widerspruch gegen die Verarbeitung in begründeten Fällen.
• Widerruf der Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten.
• Einreichung einer Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.

8. Cookies und Tracking-Technologien

Die Website bramy.support verwendet Cookies und ähnliche Technologien zu folgenden Zwecken:

• Analyse des Website-Verkehrs (Google Analytics, falls zutreffend).
• Sicherstellung der ordnungsgemäßen Funktion der Website.
• Ermöglichung der Benutzeranmeldung (falls zutreffend).

Sie können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten.

9. Datensicherheit

Wir sorgen für den Schutz Ihrer Daten und setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um eine unbefugte Offenlegung, Veränderung oder den Verlust von Daten zu verhindern.

Sichere SSL-Verbindung

Die Website bramy.support ist durch ein SSL-Zertifikat gesichert, das eine Verschlüsselung der Datenübertragung zwischen dem Nutzer und dem Server gewährleistet.

Zusätzlich setzen wir folgende Maßnahmen ein:

• Regelmäßige Aktualisierungen von Software und Systemen.
• Zugriffsbeschränkung auf personenbezogene Daten ausschließlich für befugte Personen.
• Verfahren zur Überprüfung und Kontrolle des Zugriffs auf personenbezogene Daten.

10. Änderungen der Datenschutzerklärung

Die Datenschutzerklärung kann regelmäßig aktualisiert werden. Nutzer werden über wesentliche Änderungen auf der Website informiert.

11. Kontakt

In Angelegenheiten des Datenschutzes können Sie den Verantwortlichen unter folgender E-Mail-Adresse kontaktieren: katarzyna.bialek@bramy.support